Phishing-e-mail
Nepmails van "uw bank", de Belastingdienst of een webshop die om inloggegevens vragen.
Persoonlijke controle van verdachte berichten
Twijfelt u over een bericht? Wij kijken het na.
Heeft u een vreemde e-mail, sms of WhatsApp gekregen? Stuur het naar ons voordat u klikt, betaalt of reageert. U hoort snel of het te vertrouwen is en wat u het beste kunt doen.
Direct via WhatsAppStuur ons een foto van het bericht
1/7Een gewone ochtend. U kijkt in uw mailbox.
Beoordeeld door echte mensen
Spoedcheck binnen 30 minuten
Gewoon via WhatsApp
Uw gegevens na 30 dagen gewist
Waar we u tegen helpen
Wij kijken naar alle soorten oplichting
Twijfelt u over een van deze berichten? Stuur het in, dan kijkt een van onze specialisten ernaar.
Nep-sms
Berichten over een pakket, boete of verlopen pas, met een link om snel te betalen.
WhatsApp-fraude
"Hoi mam, dit is mijn nieuwe nummer" en andere berichten van zogenaamde familie of vrienden.
Valse facturen
Facturen met een gewijzigd rekeningnummer of een betaalverzoek van de "directeur".
Nepwebshops
Te mooie aanbiedingen op websites die net bestaan en nooit leveren.
Helpdeskfraude
Bellers die zich voordoen als bank of Microsoft en vragen om geld over te maken of een app te installeren.
Pakketten
Kies de check die bij u past
Geen abonnement. U betaalt alleen als u een bericht wilt laten nakijken.
Particulier
Check
€9,95per check
- Antwoord binnen een paar uur
- Oordeel met uitleg in gewone taal
- Advies wat u nu moet doen
Aanrader bij haast
Particulier
Spoedcheck
€14,95per check
- Antwoord binnen 30 minuten
- Voorrang in de wachtrij
- Doorverwijzing naar de juiste instantie als u al geklikt of betaald heeft
- Oordeel met uitleg en advies
Bedrijf
Bundel van 10
€249,95vrij van btw
- Antwoord binnen 4 werkuren
- Eigen code voor alle medewerkers
- Schriftelijk verslag per check
- Maandoverzicht, 12 maanden geldig
Zo werkt het
In vier stappen weet u waar u aan toe bent
Insturen
Stuur een schermafbeelding of link, met een korte uitleg.
Betalen
Veilig met iDEAL. Daarna gaan we meteen aan de slag.
Nakijken
We controleren de afzender, de link en bekende trucs.
Antwoord
U krijgt ons oordeel met uitleg en advies.
Mogelijke uitkomstenPossible outcomes
✓Veilig
Het bericht lijkt echt te zijn.
!Verdacht
Er klopt iets niet. Wees voorzichtig.
✕Oplichting
Niet reageren. Wij zeggen wat u moet doen.
Waarom Twijfelcheck
Een extra paar ogen, voordat u klikt
Mensen, geen robot.
Automatische checkers missen nieuwe trucs. Bij ons kijkt altijd een specialist mee.
Snel als het moet.
Met de spoedcheck heeft u binnen 30 minuten antwoord, ook als u al geklikt heeft.
Onafhankelijk en discreet.
Wij verkopen niets anders en delen uw gegevens met niemand.
Blijf alert
Trucs die we vaak zien
Oplichters veranderen steeds van aanpak. Dit zijn voorbeelden die regelmatig voorkomen.
Veelvoorkomende truc
Pakket-sms met betaallink
Een sms over "onbetaalde verzendkosten" met een link. Echte vervoerders vragen dit vrijwel nooit per sms.
Veelvoorkomende truc
Nep-bankmedewerker aan de lijn
Iemand belt namens uw bank en zegt dat uw geld "veilig" moet worden overgezet. Hang op en bel zelf uw bank.
Veelvoorkomende truc
QR-code in een brief of mail
Scan geen QR-code uit een onverwachte brief of e-mail om te "verifiëren". Zo belandt u op een nepsite.
Heeft u al geklikt of betaald?
Bel meteen uw bank via het nummer op uw bankpas, nooit via het bericht. Met een spoedcheck heeft u binnen 30 minuten antwoord.
Home › Particulieren
Klopt dit bericht? Stuur het eerst naar ons.
Een sms dat uw pakket niet bezorgd kon worden. Een e-mail dat uw bankpas verloopt. Een WhatsApp van "uw dochter" met een nieuw nummer die snel geld nodig heeft. Het voelt niet goed, maar u weet het niet zeker. Daarvoor zijn wij er.
Wat wij voor u doen
U stuurt ons een schermafbeelding, een link of een doorgestuurde e-mail. Wij bekijken wie de afzender is, waar de link naartoe gaat en of het bericht lijkt op bekende oplichtingstrucs.
U krijgt altijd een korte uitleg in gewone taal, zodat u precies weet wat u moet doen.
Heeft u al geklikt of betaald?
Bel meteen uw bank via het nummer op uw bankpas. Stuur ons daarna het bericht, dan vertellen we u bij welke instantie u terechtkunt.
Vragen
Veelgestelde vragen
Wat doen jullie met mijn schermafbeelding?
We gebruiken die alleen om het bericht te beoordelen. Na 30 dagen verwijderen we de schermafbeelding, de link en uw omschrijving. U mag gegevens die we niet nodig hebben, zoals uw rekeningnummer, gerust eerst weghalen.
Kunnen jullie mijn geld terughalen?
Nee, dat kunnen alleen uw bank en de politie. Wij vertellen u wel bij wie u terechtkunt en wat u moet zeggen.
Is jullie oordeel een garantie?
We kijken elk bericht zorgvuldig na. Oplichters bedenken steeds nieuwe trucs, dus niemand kan 100% zekerheid geven. Twijfelt u nog? Neem dan zelf contact op met de organisatie, via een nummer dat u zelf opzoekt.
Ik ben niet zo handig met de computer. Kan het ook anders?
Ja. Stuur het bericht door via WhatsApp. U krijgt dan een betaallink terug.
Home › Bedrijven
Eén valse factuur kost meer dan een jaar lang checks.
Kleine bedrijven hebben vaak geen IT-afdeling en weinig tijd. Oplichters weten dat. Denk aan een factuur met een "gewijzigd rekeningnummer", een e-mail van de "directeur" die snel wil betalen, of een melding dat uw account wordt geblokkeerd.
Een verslag dat u zo doorstuurt
Uw medewerkers sturen twijfelgevallen door. Binnen 4 werkuren krijgt u ons oordeel, de signalen die we zagen en wat u nu moet doen.
Voorbeeldverslag · Bakkerij Voorbeeld B.V.✕Oplichting
Bericht
Factuur van "leverancier meel", met het verzoek voortaan naar een nieuw rekeningnummer te betalen.
Wat niet klopt
- Het e-mailadres wijkt één letter af van het bekende adres.
- Nieuw rekeningnummer bij een buitenlandse bank, zonder aankondiging.
- Er wordt gevraagd "vandaag nog" te betalen.
Advies
Niet betalen. Bel de leverancier via het nummer uit uw eigen administratie.
Meerdere medewerkers?
Met een bundel krijgt uw bedrijf een eigen code. Elke medewerker kan zelf een check insturen, en u krijgt elke maand een overzicht.
Vragen
Veelgestelde vragen
Hoe gaan jullie om met vertrouwelijke informatie?
Stuur alleen wat nodig is. We verkopen niets en delen gegevens alleen met de diensten die we nodig hebben om de check uit te voeren. Bestanden verwijderen we na 30 dagen. Op verzoek tekenen we een verwerkersovereenkomst.
Vervangen jullie onze beveiliging?
Nee. Wij zijn een extra paar ogen bij twijfel. Een spamfilter, virusscanner en inloggen in twee stappen blijven nodig.
Wat als het al misgegaan is?
Neem direct contact op met uw bank en, als het om accounts of systemen gaat, met uw IT-leverancier. Daarna kunnen wij u doorverwijzen naar de juiste instantie.
✓Ontvangen
Terug naar home
Bedankt, we gaan ermee aan de slag.
Geen e-mail ontvangen?
Kijk in uw map Spam, Ongewenste e-mail of Reclame. Staat ons bericht daar? Markeer het dan als "Geen spam" en zet aanvragen@twijfelcheck.nl in uw contacten. Dan komen onze berichten voortaan gewoon binnen.
Tot die tijd
Klik niet op de link en reageer niet op het bericht. Heeft u al betaald? Bel dan nu uw bank.
Home › Algemene voorwaardenTerms and conditions
Algemene voorwaardenTerms and conditions
In gewone taal: wat u van ons mag verwachten en wat wij van u vragen.In plain language: what you can expect from us and what we ask of you.
Versie 15 september 2026
1. Wie zijn wij
TwijfelCheck is een handelsnaam van [naam onderneming], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], gevestigd aan [adres]. U bereikt ons via aanvragen@twijfelcheck.nl of via WhatsApp.
2. Wanneer gelden deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elke check die u bij ons aanvraagt, via de website of via WhatsApp, en voor de aankoop van een bundel. U gaat akkoord met deze voorwaarden als u een check of bundel bestelt.
3. Wat wij doen
- Wij beoordelen een bericht dat u ons stuurt, zoals een e-mail, sms, WhatsApp-bericht, brief of link. U krijgt een oordeel (veilig, verdacht of oplichting) met een korte uitleg en advies.
- Een medewerker kijkt naar het bericht. Wij doen dit zo zorgvuldig mogelijk, maar het oordeel is naar beste weten en geen garantie. Oplichters veranderen hun trucs voortdurend.
- Wij geven geen juridisch of financieel advies en halen geen geld voor u terug. Heeft u al geklikt of betaald, dan verwijzen wij u naar de juiste instanties, zoals uw bank, de Fraudehelpdesk of de politie.
- Wij klikken niet op links om u te helpen, loggen niet in op uw accounts en nemen geen contact op met de afzender.
4. Wat wij van u vragen
- Stuur alleen berichten die u zelf heeft ontvangen of die bestemd zijn voor uw bedrijf.
- Stuur niet meer persoonsgegevens mee dan nodig. Maak bijvoorbeeld uw rekeningnummer of wachtwoord onleesbaar.
- Klik niet op links en betaal niets zolang u op ons oordeel wacht.
- Geef een e-mailadres of telefoonnummer op waarop wij u kunnen bereiken.
5. Prijzen en betalen
- Particulieren: check €9,95, spoedcheck €14,95.
- Bedrijven: check €29,95, spoedcheck €39,95.
- Bundel voor bedrijven: 10 checks voor €249,95. De bundel is 12 maanden geldig vanaf betaling en alleen bedoeld voor medewerkers van het bedrijf dat hem koopt. Checks die na 12 maanden niet zijn gebruikt, vervallen. U krijgt voor ongebruikte checks geen geld terug.
- TwijfelCheck valt onder de kleineondernemersregeling (KOR). Wij rekenen daarom geen btw. Op verzoek ontvangt u een factuur; daarop staat geen btw.
- U betaalt vooraf via iDEAL of een andere betaalmethode die wij aanbieden, zoals een betaalkaart. Wij beginnen met de check zodra de betaling binnen is.
6. Reactietijden
Bij een check antwoorden wij binnen een paar uur, bij bedrijven binnen 4 werkuren. Bij een spoedcheck antwoorden wij binnen 30 minuten. Dit zijn streeftijden. Wij doen er alles aan om ze te halen, maar kunnen ze niet garanderen.
7. Herroepingsrecht (alleen voor particulieren)
Als particulier heeft u normaal 14 dagen bedenktijd. Omdat u wilt dat wij direct beginnen, vragen wij u bij het bestellen daarmee in te stemmen. U verliest uw bedenktijd zodra wij de check helemaal hebben uitgevoerd. Annuleert u voordat wij zijn begonnen, dan krijgt u het volledige bedrag terug.
8. Aansprakelijkheid
Ons oordeel is een hulpmiddel. U beslist zelf wat u met een bericht doet. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat u wel of niet op een bericht reageert, behalve als die schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Zijn wij toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende check heeft betaald. Dit beperkt niet de rechten die u als consument volgens de wet heeft.
9. Klachten
Niet tevreden? Mail ons via aanvragen@twijfelcheck.nl. Wij reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.
10. Privacy
Hoe wij met uw gegevens omgaan, leest u in onze privacyverklaring.
11. Overig
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een check gelden altijd de voorwaarden die golden op het moment van bestellen.
Version 15 September 2026 · The Dutch version is legally binding.
1. Who we are
TwijfelCheck is a trade name of [company name], registered with the Dutch Chamber of Commerce under number [KvK number], located at [address]. You can reach us at aanvragen@twijfelcheck.nl or via WhatsApp.
2. When these terms apply
These terms apply to every check you request from us, via the website or WhatsApp, and to the purchase of a bundle. By ordering a check or bundle, you agree to these terms.
3. What we do
- We assess a message you send us, such as an email, text message, WhatsApp message, letter or link. You receive a verdict (safe, suspicious or scam) with a short explanation and advice.
- A person reviews the message. We do this as carefully as possible, but the verdict is given to the best of our knowledge and is not a guarantee. Scammers constantly change their tricks.
- We do not give legal or financial advice and do not recover money for you. If you have already clicked or paid, we refer you to the right organisations, such as your bank, the Fraud Helpdesk or the police.
- We do not click links on your behalf, log in to your accounts or contact the sender.
4. What we ask of you
- Only send messages you received yourself or that were addressed to your company.
- Do not send more personal data than needed. For example, hide your account number or password.
- Do not click links or pay anything while you wait for our verdict.
- Provide an email address or phone number where we can reach you.
5. Prices and payment
- Individuals: check €9.95, urgent check €14.95.
- Businesses: check €29.95, urgent check €39.95.
- Business bundle: 10 checks for €249.95. The bundle is valid for 12 months from payment and is only for employees of the company that buys it. Checks not used within 12 months expire. Unused checks are not refunded.
- TwijfelCheck uses the Dutch small business scheme (KOR), so we do not charge VAT. On request you will receive an invoice without VAT.
- You pay in advance via iDEAL or another payment method we offer, such as a card. We start the check as soon as payment is received.
6. Response times
For a check we reply within a few hours, for businesses within 4 working hours. For an urgent check we reply within 30 minutes. These are target times. We do our best to meet them but cannot guarantee them.
7. Right of withdrawal (individuals only)
As a consumer you normally have a 14-day cooling-off period. Because you want us to start right away, we ask for your consent when you order. You lose your right of withdrawal once we have fully completed the check. If you cancel before we start, you receive a full refund.
8. Liability
Our verdict is a tool. You decide what to do with a message. We are not liable for damage resulting from responding or not responding to a message, unless caused by intent or gross negligence on our part. If we are liable, our liability is limited to the amount you paid for that check. This does not limit your statutory consumer rights.
9. Complaints
Not satisfied? Email us at aanvragen@twijfelcheck.nl. We respond within 14 days. If we cannot resolve it together, you can bring the dispute before the competent court in the Netherlands.
10. Privacy
How we handle your data is explained in our privacy statement.
11. Other
Dutch law applies to these terms. We may change these terms. A check is always governed by the terms that applied when you ordered it.
Home › PrivacyverklaringPrivacy statement
PrivacyverklaringPrivacy statement
Wij gebruiken uw gegevens alleen om uw bericht te checken. We verkopen niets en bewaren niet langer dan nodig.We only use your data to check your message. We sell nothing and keep nothing longer than needed.
Versie 15 september 2026
1. Wie is verantwoordelijk
[naam onderneming], handelend onder de naam TwijfelCheck, KvK [KvK-nummer], [adres]. Vragen over privacy? Mail naar aanvragen@twijfelcheck.nl.
2. Welke gegevens wij verwerken
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer (bij WhatsApp), en als u die invult uw naam, bedrijfsnaam en contactpersoon.
- Uw aanvraag: de schermafbeelding, de link en uw omschrijving van het bericht. Hier kunnen ook gegevens van anderen in staan, zoals de afzender.
- Bestelgegevens: soort check, bedrag, betaalstatus en ons oordeel. Van Stripe ontvangen wij ook de naam, het e-mailadres en de gebruikte betaalmethode van de betaler. Volledige kaart- of rekeningnummers zien wij niet.
- Taalkeuze: de website onthoudt in uw eigen browser of u Nederlands of Engels kiest. Wij gebruiken geen tracking-cookies en geen advertentie- of analysediensten.
3. Waarvoor en op welke grond
- Om de check uit te voeren, u het oordeel te sturen en de betaling af te handelen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Om onze administratie bij te houden. Grondslag: wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht).
- Om misbruik te voorkomen en onze systemen te beveiligen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
4. Hoe lang wij gegevens bewaren
- Schermafbeelding, link en omschrijving: wij verwijderen deze automatisch 30 dagen na uw aanvraag. Chats en bijlagen in WhatsApp verwijderen wij ook uiterlijk na 30 dagen.
- Contact- en bestelgegevens: 7 jaar, omdat de wet dat voor onze administratie verplicht.
5. Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij gebruiken wel een paar diensten om TwijfelCheck te laten werken. Zij mogen uw gegevens alleen voor ons verwerken:
- Supabase: database en opslag van aanvragen, servers in Ierland (EU).
- Stripe: betalingen via iDEAL, kaart, Apple Pay en Google Pay (Stripe Payments Europe, Ierland).
- Resend: versturen van e-mails, servers in de EU.
- Netlify: hosting van de website.
- WhatsApp (Meta): alleen als u ons via WhatsApp benadert.
- Google Fonts: het lettertype van de website wordt bij Google opgehaald, waarbij Google uw IP-adres ziet.
Sommige van deze bedrijven zijn Amerikaans. Waar gegevens buiten de EU komen, gebeurt dat met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen. Wij geven gegevens alleen aan politie of justitie als de wet ons daartoe verplicht.
6. Beveiliging
Alles wordt versleuteld verstuurd. Alleen wij hebben toegang tot aanvragen, met een persoonlijk account. Schermafbeeldingen staan in een afgeschermde opslag.
7. Uw rechten
U mag uw gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. U mag ook bezwaar maken, de verwerking laten beperken of uw gegevens opvragen om mee te nemen. Mail uw verzoek naar aanvragen@twijfelcheck.nl. Wij reageren binnen een maand. Gegevens die wij volgens de wet moeten bewaren, kunnen wij pas na die termijn verwijderen.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.
Version 15 September 2026 · The Dutch version is legally binding.
1. Who is responsible
[company name], trading as TwijfelCheck, Chamber of Commerce [KvK number], [address]. Questions about privacy? Email aanvragen@twijfelcheck.nl.
2. What data we process
- Contact details: email address, phone number (for WhatsApp), and if you provide them your name, company name and contact person.
- Your request: the screenshot, the link and your description of the message. These may contain data about others, such as the sender.
- Order details: type of check, amount, payment status and our verdict. Stripe also provides us with the payer's name, email address and payment method used. We never see full card or account numbers.
- Language choice: the website remembers in your own browser whether you chose Dutch or English. We use no tracking cookies and no advertising or analytics services.
3. Purposes and legal basis
- To perform the check, send you the verdict and process payment. Legal basis: performance of the contract.
- To keep our accounts. Legal basis: legal obligation (tax record keeping).
- To prevent abuse and secure our systems. Legal basis: legitimate interest.
4. How long we keep data
- Screenshot, link and description: automatically deleted 30 days after your request. WhatsApp chats and attachments are also deleted within 30 days.
- Contact and order details: 7 years, as required by law for our accounts.
5. Who we share data with
We never sell your data. We do use a few services to run TwijfelCheck. They may only process your data on our behalf:
- Supabase: database and storage of requests, servers in Ireland (EU).
- Stripe: payments via iDEAL, card, Apple Pay and Google Pay (Stripe Payments Europe, Ireland).
- Resend: sending emails, servers in the EU.
- Netlify: website hosting.
- WhatsApp (Meta): only if you contact us via WhatsApp.
- Google Fonts: the website's font is loaded from Google, which sees your IP address.
Some of these companies are American. Where data leaves the EU, this happens with the safeguards the GDPR requires, such as the EU-US Data Privacy Framework or standard contractual clauses. We only share data with police or judicial authorities when required by law.
6. Security
Everything is sent encrypted. Only we can access requests, using a personal account. Screenshots are kept in protected storage.
7. Your rights
You may access, correct or delete your data. You may also object, restrict processing or request a copy of your data. Email your request to aanvragen@twijfelcheck.nl. We respond within one month. Data we are legally required to keep can only be deleted after that period.
Disagree with how we handle your data? You can file a complaint with the Dutch Data Protection Authority, the Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Changes
We may update this privacy statement. The latest version is always on this page.
Home › ToegankelijkheidAccessibility
ToegankelijkheidAccessibility
TwijfelCheck moet voor iedereen makkelijk te gebruiken zijn, ook als u slechter ziet of niet zo handig bent met de computer. Daarom gebruiken wij grote letters, duidelijke kleuren met veel contrast en grote knoppen. De site werkt met het toetsenbord en met schermlezers, en ook op telefoon en tablet. Wij volgen zoveel mogelijk de richtlijnen WCAG 2.2 op niveau AA.
Lukt iets niet? Stuur ons dan een WhatsApp of mail naar aanvragen@twijfelcheck.nl. Wij helpen u verder en passen de site aan waar dat kan.
TwijfelCheck should be easy for everyone to use, including people with low vision or little computer experience. That is why we use large text, clear high-contrast colours and large buttons. The site works with a keyboard and screen readers, and on phones and tablets. We follow the WCAG 2.2 level AA guidelines as closely as possible.
Something not working? Send us a WhatsApp message or email aanvragen@twijfelcheck.nl. We will help you and improve the site where we can.
Home › Over ons en contactAbout us and contact
Over TwijfelCheckAbout TwijfelCheck
TwijfelCheck is een kleine, onafhankelijke Nederlandse dienst. Wij kijken persoonlijk naar berichten waar u aan twijfelt: e-mails, sms'jes, WhatsApp-berichten, brieven en facturen.
TwijfelCheck is a small, independent Dutch service. We personally look at messages you are unsure about: emails, text messages, WhatsApp messages, letters and invoices.
Waarom wij dit doen
Oplichters worden steeds slimmer. Een nepbericht van de bank, de Belastingdienst of een pakketdienst lijkt vaak precies echt. Veel mensen twijfelen, maar weten niet aan wie ze het kunnen vragen. Automatische tools zien alleen of een link al bekend is als gevaarlijk en missen nieuwe trucs. Daarom kijkt bij TwijfelCheck altijd een mens mee.
Wie kijkt er naar uw bericht?
Elk bericht wordt beoordeeld door de oprichter zelf.
Hoe wij een bericht beoordelen
- Wij kijken wie de afzender echt is: het e-mailadres, het telefoonnummer of de website.
- Wij controleren waar een link naartoe gaat, zonder dat u hem zelf hoeft te openen.
- Wij vergelijken het bericht met bekende trucs en met actuele waarschuwingen, onder meer van het NCSC en de Fraudehelpdesk.
- Wij letten op wat er van u gevraagd wordt: betalen, inloggen, codes doorgeven of snel reageren.
U krijgt een van drie oordelen: veilig, verdacht of oplichting. Altijd met uitleg in gewone taal en met advies over wat u het beste kunt doen.
Wat wij niet doen
Wij zijn geen bank, politie of Fraudehelpdesk en zijn daar ook niet mee verbonden. Wij kunnen geen geld terughalen en geen rekeningen blokkeren. Wij vragen u nooit om inlogcodes, pincodes of wachtwoorden. Krijgt u zo'n verzoek "namens TwijfelCheck"? Dan is dat nep.
Why we do this
Scammers keep getting smarter. A fake message from a bank, the tax office or a parcel service often looks exactly like the real thing. Many people have doubts but don't know who to ask. Automated tools only see whether a link is already known to be dangerous and miss new tricks. That is why a person always looks at your message at TwijfelCheck.
Who looks at your message?
Every message is assessed by the founder personally.
How we assess a message
- We check who the sender really is: the email address, phone number or website.
- We check where a link actually leads, without you having to open it.
- We compare the message with known tricks and current warnings, including those from the NCSC and the Dutch Fraud Helpdesk.
- We look at what you are asked to do: pay, log in, share codes or respond quickly.
You get one of three verdicts: safe, suspicious or scam. Always with a plain-language explanation and advice on what to do.
What we don't do
We are not a bank, the police or the Fraud Helpdesk, and we are not affiliated with them. We cannot recover money or block accounts. We will never ask for login codes, PINs or passwords. If you get such a request "from TwijfelCheck", it is fake.
Home › GidsenGuides › Op een phishing-link gekliktClicked a phishing link
Op een phishing-link geklikt? Dit doet u nu.Clicked a phishing link? Here's what to do now.
Geen paniek. Alleen klikken betekent nog niet dat uw geld weg is. Wat u moet doen, hangt af van wat er daarna gebeurde. Loop de stappen hieronder rustig door.
Don't panic. Clicking alone does not mean your money is gone. What you need to do depends on what happened next. Go through the steps below calmly.
Door TwijfelCheck · bijgewerkt op 16 september 2026
By TwijfelCheck · updated 16 September 2026
Geld overgemaakt of bankgegevens ingevuld?
Bel nu meteen uw bank, via het nummer op uw bankpas of op de echte website van uw bank. Doe dit eerst en lees daarna verder.
Transferred money or entered bank details?
Call your bank right now, using the number on your bank card or on your bank's real website. Do this first, then read on.
1. U heeft alleen geklikt en niets ingevuld
- Sluit de pagina. Vul niets in en download niets.
- Heeft u toch iets gedownload of geïnstalleerd? Zet dan wifi en mobiele data uit (vliegtuigmodus), verwijder het bestand of de app en laat een virusscanner uw apparaat controleren.
- Houd de komende dagen uw bankrekening en e-mail in de gaten.
2. U heeft bankgegevens ingevuld of geld overgemaakt
- Bel direct uw bank via het nummer op uw bankpas of de website van de bank. Laat zo nodig uw pas of internetbankieren blokkeren.
- Kijk samen met de bank welke betalingen er zijn gedaan.
- Doe aangifte bij de politie, via politie.nl of 0900-8844.
- Bewaar het bericht, schermafbeeldingen en betaalgegevens. Die heeft u nodig als bewijs.
3. U heeft uw DigiD ingevuld
- Log zo snel mogelijk in via digid.nl en wijzig uw wachtwoord.
- Kijk bij uw gegevens of er iets is veranderd.
- Lukt inloggen niet meer? Neem contact op met de DigiD-helpdesk via digid.nl en laat uw DigiD stopzetten.
4. U heeft een wachtwoord ingevuld
- Wijzig dat wachtwoord direct, en ook overal waar u hetzelfde wachtwoord gebruikt.
- Begin met uw e-mail. Wie in uw e-mail kan, kan vaak ook de wachtwoorden van andere accounts veranderen.
- Zet tweestapsverificatie aan, zodat een wachtwoord alleen niet genoeg is om in te loggen.
5. U heeft een foto of kopie van uw identiteitsbewijs gestuurd
- Meld dit bij het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude (CMI) van de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens.
- Doe aangifte bij de politie.
Let op: de tweede truc
Na een phishing-bericht bellen oplichters vaak op. Ze doen zich voor als medewerker van uw bank of van "de fraudeafdeling" en zeggen dat uw geld in gevaar is en naar een "veilige rekening" moet. Een echte bank vraagt dat nooit, en vraagt ook nooit om uw pincode of inlogcodes. Hang op en bel zelf uw bank.
Meld het nepbericht
Meld het bericht bij de Fraudehelpdesk via fraudehelpdesk.nl. Gaat het om uw bank? Stuur het dan ook door naar uw bank. Zo worden andere mensen gewaarschuwd. Heeft de oplichting veel impact op u, dan kunt u terecht bij Slachtofferhulp Nederland.
Deze gids is gebaseerd op adviezen van onder meer Veiliginternetten.nl, Veilig Bankieren, de politie en de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens.
1. You only clicked and didn't enter anything
- Close the page. Don't enter or download anything.
- Did you download or install something? Turn off Wi-Fi and mobile data (airplane mode), remove the file or app and have antivirus software check your device.
- Keep an eye on your bank account and email for the next few days.
2. You entered bank details or transferred money
- Call your bank immediately using the number on your bank card or the bank's website. Have your card or online banking blocked if needed.
- Check with the bank which payments were made.
- Report it to the police, via politie.nl or 0900-8844.
- Keep the message, screenshots and payment details as evidence.
3. You entered your DigiD
- Log in via digid.nl as soon as possible and change your password.
- Check whether any of your details have changed.
- Can't log in anymore? Contact the DigiD helpdesk via digid.nl and have your DigiD suspended.
4. You entered a password
- Change that password straight away, and everywhere else you use the same password.
- Start with your email. Whoever gets into your email can often reset passwords for other accounts.
- Turn on two-step verification so a password alone isn't enough to log in.
5. You sent a photo or copy of your ID
- Report it to the Central Identity Fraud Reporting Point (CMI) of the Dutch National Office for Identity Data (RvIG).
- Report it to the police.
Watch out: the second trick
After a phishing message, scammers often call. They pose as an employee of your bank or "the fraud department" and say your money is at risk and must be moved to a "safe account". A real bank never asks for this, and never asks for your PIN or login codes. Hang up and call your bank yourself.
Report the fake message
Report the message to the Dutch Fraud Helpdesk via fraudehelpdesk.nl. Is it about your bank? Forward it to your bank as well, so others get warned. If the scam has a big impact on you, Slachtofferhulp Nederland (Victim Support) can help.
This guide is based on advice from Veiliginternetten.nl, Veilig Bankieren, the Dutch police and the National Office for Identity Data, among others. The sources linked above are in Dutch.
Weet u niet zeker of het nep was?Not sure whether it was fake?
Stuur het bericht naar ons. Met een spoedcheck heeft u binnen 30 minuten antwoord, ook als u al geklikt heeft.Send us the message. With an urgent check you'll have an answer within 30 minutes, even if you've already clicked.
Meer gidsen:More guides: Nep-smsFake text messages · WhatsApp-fraudeWhatsApp fraud
Home › GidsenGuides
Gidsen over online oplichtingGuides on online scams
Korte, duidelijke uitleg in gewone taal over oplichting die nu rondgaat, en wat u doet als u twijfelt of als het al misging.
Short, clear explanations in plain language about scams going around now, and what to do when in doubt or if something already went wrong.
- Op een phishing-link geklikt? Dit doet u nuClicked a phishing link? Here's what to do now
Stap voor stap wat u doet als u al geklikt, iets ingevuld of betaald heeft.
Step by step what to do if you already clicked, entered details or paid.
- Sms over een pakket, belasting of uw bank?A text about a parcel, taxes or your bank?
Welke nep-sms'jes nu rondgaan, waarom ze zo moeilijk van echt te onderscheiden zijn en wat u doet als u twijfelt.
Which fake texts are going around, why they're so hard to tell from real ones and what to do when in doubt.
- WhatsApp-fraude: 'Hoi mam, dit is mijn nieuwe nummer'WhatsApp fraud: 'Hi mum, this is my new number'
Hoe oplichters zich voordoen als uw kind of vriend, wat u doet als u twijfelt en hoe u uw eigen WhatsApp beschermt.
How scammers pose as your child or friend, what to do when in doubt and how to protect your own WhatsApp.
Home › GidsenGuides › Nep-smsFake text messages
Sms over een pakket, belasting of uw bank? Klik niet, laat het checken.A text about a parcel, taxes or your bank? Don't click, have it checked.
Oplichters sturen elke dag duizenden nep-sms'jes. Ze gebruiken echte namen, echte logo's en actuele gebeurtenissen, en ze zien er steeds echter uit. Daarom is het zelf bijna niet meer te zien of een sms te vertrouwen is.
Scammers send thousands of fake texts every day. They use real names, real logos and current events, and they look more genuine all the time. That's why it's almost impossible to tell by yourself whether a text can be trusted.
Door TwijfelCheck · bijgewerkt op 16 september 2026
By TwijfelCheck · updated 16 September 2026
Twijfelt u over een sms?
Klik niet op de link en reageer niet. Maak een schermafbeelding en stuur die naar TwijfelCheck. Wij kijken het voor u na en vertellen wat u moet doen.
Unsure about a text?
Don't click the link and don't reply. Take a screenshot and send it to TwijfelCheck. We'll check it for you and tell you what to do.
Deze sms'jes gaan vaak rond
Uw pakket kon niet worden bezorgd
Er zou nog een klein bedrag betaald moeten worden voor verzendkosten of een nieuwe bezorging. Verwacht u net een pakket, dan lijkt zo'n bericht heel logisch.
Een openstaande belastingschuld of boete
Namens de Belastingdienst, het CJIB of een deurwaarder. Er moet vandaag nog betaald worden, anders zouden er extra kosten of beslag volgen.
Uw bankpas of bankrekening
Uw pas zou verlopen, er zou ingelogd zijn op een nieuw apparaat, of uw rekening zou geblokkeerd worden. Soms belt kort daarna iemand die zegt van uw bank te zijn.
Een bekende met een nieuw nummer
"Hoi mam, dit is mijn nieuwe nummer." Dit gebeurt per sms en nog vaker via WhatsApp. Lees daarover onze gids over WhatsApp-fraude.
Waarom zelf controleren zo lastig is
- Een nep-sms kan in hetzelfde gesprek verschijnen als echte berichten van die bank of vervoerder.
- De naam van de afzender is makkelijk na te maken.
- De websites achter de links lijken precies op de echte, met hetzelfde logo en dezelfde kleuren.
- Oplichters passen hun berichten steeds aan. Wat vorige maand nog opviel, is nu verbeterd.
- Echte organisaties sturen zelf ook sms'jes. Niet elk bericht is dus nep, en dat maakt twijfel juist zo lastig.
Een nepsite openen om "even te kijken" is al riskant. Daarom is het veiliger om het te laten nakijken dan het zelf uit te zoeken.
Wat doet u met een sms waar u aan twijfelt?
- Klik niet op de link en reageer niet, ook niet met "STOP".
- Maak een schermafbeelding van de sms.
- Stuur die naar TwijfelCheck via het formulier of WhatsApp. Met een spoedcheck heeft u binnen 30 minuten antwoord.
- Is het nep? Dan vertellen wij u waar u het kunt melden. Verwijder de sms pas daarna.
Heeft u al geklikt of betaald?
Bel dan meteen uw bank via het nummer op uw bankpas. Lees in onze gids Op een phishing-link geklikt? stap voor stap wat u verder moet doen.
These texts are common
Your parcel couldn't be delivered
A small amount supposedly still needs to be paid for shipping or a new delivery. If you're expecting a parcel, a message like this seems perfectly logical.
An outstanding tax debt or fine
On behalf of the Tax Administration, the CJIB or a bailiff. Payment is supposedly due today, or extra costs or seizure will follow.
Your bank card or account
Your card is supposedly expiring, someone logged in on a new device, or your account is about to be blocked. Sometimes someone claiming to be from your bank calls shortly afterwards.
Someone you know with a new number
"Hi mum, this is my new number." This happens by text and even more often on WhatsApp. See our guide on WhatsApp fraud.
Why checking it yourself is so hard
- A fake text can appear in the same thread as real messages from that bank or courier.
- The sender's name is easy to fake.
- The websites behind the links look exactly like the real ones, with the same logo and colours.
- Scammers keep adjusting their messages. What stood out last month has since been improved.
- Real organisations send texts too. Not every message is fake, which is exactly what makes doubt so hard.
Opening a fake site "just to have a look" is already risky. That's why it's safer to have it checked than to work it out yourself.
What to do with a text you're unsure about
- Don't click the link and don't reply, not even with "STOP".
- Take a screenshot of the text.
- Send it to TwijfelCheck via the form or WhatsApp. With an urgent check you'll have an answer within 30 minutes.
- Is it fake? We'll tell you where to report it. Only delete the text after that.
Already clicked or paid?
Call your bank immediately using the number on your bank card. Our guide Clicked a phishing link? explains step by step what to do next.
Laat uw sms checkenHave your text checked
Stuur een schermafbeelding. U hoort snel of de sms te vertrouwen is en wat u moet doen.Send a screenshot. You'll quickly hear whether the text can be trusted and what to do.
Meer gidsen:More guides: WhatsApp-fraudeWhatsApp fraud · Al geklikt? Wat nuAlready clicked?
Home › GidsenGuides › WhatsApp-fraudeWhatsApp fraud
WhatsApp-fraude: 'Hoi mam, dit is mijn nieuwe nummer'WhatsApp fraud: 'Hi mum, this is my new number'
Een appje van een onbekend nummer, van iemand die zegt uw zoon, dochter of vriendin te zijn. Het voelt vertrouwd, en dat is precies de bedoeling. Oplichters weten vaak namen, gebruiken een echte profielfoto en spelen in op uw zorg.
A message from an unknown number, from someone claiming to be your son, daughter or friend. It feels familiar, which is exactly the point. Scammers often know names, use a real profile photo and play on your concern.
Door TwijfelCheck · bijgewerkt op 16 september 2026
By TwijfelCheck · updated 16 September 2026
Vraagt iemand via WhatsApp om geld?
Betaal niets en geef nooit een code door zolang u niet zeker weet met wie u praat. Twijfelt u? Stuur het gesprek naar TwijfelCheck. Met een spoedcheck heeft u binnen 30 minuten antwoord.
Someone asking for money on WhatsApp?
Don't pay and never share a code until you're sure who you're talking to. Unsure? Send the conversation to TwijfelCheck. With an urgent check you'll have an answer within 30 minutes.
Zo gaat het vaak
- U krijgt een bericht van een onbekend nummer: "Hoi mam/pap, dit is mijn nieuwe nummer."
- Er volgt een gezellig gesprekje, zodat het vertrouwd voelt.
- Dan komt er een vraag om hulp: er moet snel iets betaald worden en het lukt zelf even niet.
- U krijgt een rekeningnummer of een betaallink.
Maar het kan ook net anders gaan: via een bekend nummer dat is overgenomen, een vriend in het buitenland, of iemand die zich voordoet als uw bank. Oplichters veranderen hun verhaal steeds.
Waarom het zo overtuigend is
- Het bericht speelt in op zorg en haast. Dan denkt bijna niemand rustig na.
- Oplichters gebruiken soms echte namen en foto's die ze online hebben gevonden.
- Een echt WhatsApp-account van een bekende kan zijn overgenomen. Dan komt het bericht van een nummer dat u al kent.
- Ook echte familie krijgt weleens een nieuw nummer. Daardoor is lang niet altijd duidelijk of het nep is.
Wat doet u als u twijfelt?
- Betaal niets en klik niet op een betaallink.
- Probeer uw bekende te bereiken via het nummer dat u al had.
- Stuur het gesprek naar TwijfelCheck. Wij kijken mee en vertellen u wat u het beste kunt doen.
Bescherm uw eigen WhatsApp
Oplichters proberen ook uw eigen account over te nemen, zodat ze uit uw naam berichten naar uw familie en vrienden kunnen sturen. Vaak vragen ze om een code van 6 cijfers die u per sms krijgt.
- Geef een WhatsApp-code nooit aan iemand, ook niet aan familie.
- Zet tweestapsverificatie aan: in WhatsApp via Instellingen, Account, Tweestapsverificatie. U kiest dan een eigen pincode.
Heeft u al betaald?
- Bel direct uw bank via het nummer op uw bankpas. Soms kan een betaling nog worden tegengehouden.
- Doe aangifte bij de politie, via politie.nl of 0900-8844.
- Bewaar het gesprek en maak schermafbeeldingen.
- Waarschuw familie en vrienden, want oplichters proberen het vaak bij meerdere mensen.
Schaam u niet: deze truc is heel overtuigend en treft mensen van alle leeftijden. Heeft het veel impact op u, dan kunt u terecht bij Slachtofferhulp Nederland.
How it often goes
- You get a message from an unknown number: "Hi mum/dad, this is my new number."
- A friendly chat follows, so it feels familiar.
- Then comes a request for help: something needs paying quickly and they can't do it themselves right now.
- You receive an account number or a payment link.
But it can go slightly differently: via a known number that has been taken over, a friend abroad, or someone posing as your bank. Scammers keep changing their story.
Why it's so convincing
- The message plays on concern and urgency. Hardly anyone thinks calmly then.
- Scammers sometimes use real names and photos they found online.
- A real WhatsApp account of someone you know can be taken over, so the message comes from a number you already know.
- Real family members do sometimes get a new number, so it's far from always clear whether it's fake.
What to do if you're unsure
- Don't pay and don't click a payment link.
- Try to reach the person on the number you already had.
- Send the conversation to TwijfelCheck. We'll take a look and tell you what's best to do.
Protect your own WhatsApp
Scammers also try to take over your own account so they can message your family and friends in your name. They often ask for a 6-digit code you receive by text.
- Never give a WhatsApp code to anyone, not even family.
- Turn on two-step verification: in WhatsApp go to Settings, Account, Two-step verification. You choose your own PIN.
Already paid?
- Call your bank immediately using the number on your bank card. Sometimes a payment can still be stopped.
- Report it to the police, via politie.nl or 0900-8844.
- Keep the conversation and take screenshots.
- Warn family and friends, because scammers often try several people.
Don't be ashamed: this trick is very convincing and affects people of all ages. If it has a big impact on you, Slachtofferhulp Nederland (Victim Support) can help.
Twijfelt u over een appje?Unsure about a message?
Stuur het gesprek naar ons via WhatsApp of het formulier. Met een spoedcheck heeft u binnen 30 minuten antwoord.Send us the conversation via WhatsApp or the form. With an urgent check you'll have an answer within 30 minutes.
Meer gidsen:More guides: Nep-smsFake text messages · Al geklikt? Wat nuAlready clicked?
Home › NieuwsNews ›
Nieuwsbericht
← Terug naar al het nieuwsBack to all news
Twijfelt u zelf over een bericht?Unsure about a message you received?
Stuur het naar ons. Wij kijken mee en vertellen u of het te vertrouwen is.Send it to us. We will check it and tell you whether it can be trusted.
Home › NieuwsNews
Nieuws over oplichting en cyberaanvallenNews on scams and cyber attacks
Wat speelt er in Nederland? Hier vindt u de nieuwste waarschuwingen en berichten van onder meer het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC), de Fraudehelpdesk, Security.nl en de NOS. Deze lijst wordt elke drie dagen bijgewerkt.
What is happening in the Netherlands? Here you will find the latest warnings and reports from the National Cyber Security Centre (NCSC), the Dutch Fraud Helpdesk, Security.nl and NOS, among others. This list is updated every three days. Please note: the articles are in Dutch.
De berichten komen van externe websites. Via "Lees verder" gaat u naar de oorspronkelijke bron. TwijfelCheck is niet verantwoordelijk voor de inhoud van die websites.
These articles come from external websites. "Read more" takes you to the original source. TwijfelCheck is not responsible for the content of those websites.
Twijfelt u zelf over een bericht?Unsure about a message you received?
Stuur het naar ons. Wij kijken mee en vertellen u of het te vertrouwen is.Send it to us. We will check it and tell you whether it can be trusted.